Paiements Mobile Money
StayFlow intègre nativement Orange Money, MTN Mobile Money et Wave — sans redirection externe. Le paiement se déclenche directement depuis le folio.
Encaisser un paiement
- Folio du client → Encaisser
- Choisir le mode de paiement :
| Mode | Détail |
|---|---|
| Espèces | Saisir le montant reçu, la monnaie est calculée automatiquement |
| Orange Money | Saisir le numéro Orange du client → une demande de paiement est envoyée sur son téléphone |
| MTN MoMo | Même procédure avec le numéro MTN |
| Wave | Même procédure avec le numéro Wave |
- Pour Mobile Money : le client reçoit une notification et saisit son code secret
- StayFlow confirme la transaction en temps réel
- Le folio se met à jour avec le paiement reçu
Paiement partiel
Un client peut payer en plusieurs fois ou en mixant les modes :
- Encaisser → saisir le montant partiel
- Répéter pour chaque versement (espèces + Mobile Money par exemple)
- Le solde restant s'affiche en permanence sur le folio
En cas d'échec Mobile Money
Si le client ne valide pas la demande dans les 2 minutes, la transaction expire automatiquement. Réessayer ou proposer un autre mode.
Transaction Orange Money expirée → réessayer ou passer aux espèces
:::warning Reçu obligatoire Toujours imprimer ou envoyer le reçu après encaissement. Il constitue la preuve de paiement pour le client et pour la comptabilité. :::
Remboursement
En cas d'annulation après paiement, le remboursement Mobile Money se fait depuis Folio → Remboursement. Un délai de 24–48 h est normal selon l'opérateur.